Gebruiksvoorwaarden

1 Wat Pikobello doet

Pikobello is een platform waarop merken contentopdrachten publiceren en creators zich daarvoor kandidaat stellen, hun werk opleveren, het publiceren en de prestaties ervan rapporteren. Agentschappen kunnen daarbij optreden voor een merk, voor een creator, of voor allebei.

Wij zijn geen partij bij de afspraak tussen een merk en een creator. Wat precies gemaakt wordt, wat het kost, wanneer en hoe er betaald wordt en welke rechten op de content overgaan, spreken merk en creator onderling af. Wij faciliteren het gesprek en houden bij wat er is gebeurd. Betalingen lopen vandaag niet via het platform.

2 Account en toegang

• Je moet minstens 18 jaar zijn om een account te gebruiken.
• Je geeft correcte gegevens op en houdt ze actueel. Volgersaantallen en engagementpercentages die je opgeeft, moeten kloppen op het moment dat je ze invult.
• Je account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet. Vermoed je dat iemand anders erbij kan, verander dan je wachtwoord en laat het ons weten.
• Wie namens een merk of agentschap een account gebruikt, verklaart bevoegd te zijn om dat te doen.
• Publieke registratie is vandaag nog niet open. Toegang verloopt via een uitnodiging of via rechtstreeks contact.

3 Afspraken met creators

• Je levert werk dat je zelf hebt gemaakt, of waarvoor je alle nodige rechten hebt geregeld, inclusief die van iedereen die in beeld komt.
• Je volgt de regels van het platform waarop je publiceert en de reclamewetgeving die op jou van toepassing is. Betaalde samenwerking maak je kenbaar zoals dat hoort.
• De cijfers die je rapporteert, komen uit je eigen statistieken en zijn naar je beste weten juist. Zie je een markering staan op wat je doorgaf, corrigeer dan meteen in hetzelfde gesprek. Bewust verzonnen cijfers doorgeven is een reden om je toegang te beëindigen.
• Je zet een oplevering pas op gepubliceerd wanneer de post er echt staat, met de juiste link en publicatiedatum.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor je belastingen en sociale bijdragen op wat je verdient.

4 Afspraken met merken en agentschappen

• Een campagne bevat een eerlijke briefing: wat je verwacht, welk budget er tegenover staat en wanneer het klaar moet zijn.
• Je beoordeelt opleveringen binnen een redelijke termijn. Vraag je aanpassingen of wijs je af, dan geef je een reden. Het platform verplicht dat ook technisch: een afwijzing zonder reden wordt geweigerd.
• Je betaalt wat je met de creator hebt afgesproken, volgens de afspraak die je met haar of hem maakte.
• Gegevens die je op het platform ziet, gebruik je enkel voor de samenwerking waarvoor je ze kreeg. Ze doorverkopen of doorgeven aan derden mag niet.
• Je gebruikt de markeringen op gerapporteerde cijfers als aanleiding tot een gesprek. Ze zijn geen vaststelling van fraude. Zie hoofdstuk 8.

5 Creatorlijsten importeren

Het platform laat merken en agentschappen toe om creatorlijsten in te voeren. Wie dat doet, neemt daarvoor de volgende verplichtingen op zich:

• Je voert enkel gegevens in die je rechtmatig hebt verkregen, en die betrekking hebben op de beroepsactiviteit van de betrokkene.
• Voor die records ben jij verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Pikobello treedt op als verwerker. Jij bepaalt waarvoor je die lijst gebruikt, en jij blijft verantwoordelijk voor je informatieplicht tegenover de mensen erop.
• De ingevoerde personen krijgen van ons geen automatisch bericht. Uitnodigen is een aparte handeling die jij bewust stelt.
• Maakt iemand bezwaar of vraagt iemand om verwijdering, dan werken wij daaraan mee en verwachten wij hetzelfde van jou. Wij mogen zo'n record verwijderen op verzoek van de betrokkene, ook zonder jouw akkoord.

Hoe dit voor de ingevoerde persoon zelf uitpakt, staat in hoofdstuk 3 van het privacybeleid.

6 Agentschappen die voor twee partijen werken

Een agentschap mag op dit platform voor een merk handelen en tegelijk creators vertegenwoordigen, ook wanneer een van die creators zich kandidaat stelt voor een campagne van dat merk. Het agentschap mag die kandidaatstelling in dat geval zelf beoordelen. Er is geen technische blokkering.

Daar staat tegenover:

• De overlap wordt getoond aan alle drie de partijen, ook aan de creator, en wordt op het moment zelf berekend.
• Een vertegenwoordigde creator kan de actieve klantenlijst van haar agentschap opvragen voor ze zich ergens kandidaat stelt.
• Een agentschap handelt binnen de bevoegdheden die het merk gaf, en binnen de bevoegdheden die de creator gaf. Elke handeling in naam van een merk wordt gelogd, met tijdstip en met de persoon die ze stelde.
• Een merk of een creator kan de band met een agentschap op elk moment intrekken. De toegang vervalt bij de eerstvolgende opvraging.

Een agentschap dat een conflict actief verbergt voor een van beide partijen, schendt deze voorwaarden.

7 Connectorsleutels en WhatsApp

• Een connectorsleutel koppelt je AI-assistent aan het platform. Wie de sleutel heeft, handelt als jou. Deel hem niet, en trek hem in zodra je twijfelt.
• Wij bewaren de sleutel niet in leesbare vorm en kunnen hem niet opnieuw tonen. Kwijt betekent een nieuwe aanmaken.
• Gebruik van het WhatsApp-kanaal valt ook onder de voorwaarden van WhatsApp zelf. Stuur geen inhoud die daar niet thuishoort.
• Geautomatiseerd verkeer dat het platform belast of dat gegevens verzamelt buiten je eigen samenwerkingen, is niet toegelaten.

8 Wat we over de cijfers wel en niet beweren

Prestatiecijfers op dit platform komen uit schermafbeeldingen die creators zelf sturen. Een taalmodel leest die af en stuurt de getallen door. Wij hebben geen koppeling met Instagram, TikTok of YouTube en controleren de cijfers dus niet bij de bron.

De database doet één ding: ze controleert of de getallen onderling plausibel zijn en zet er een markering bij wanneer dat niet zo is. Zo'n markering betekent dat de cijfers onderling wringen. In de praktijk is dat meestal een leesfout van het model. Ze is geen vaststelling van bedrog, en ze mag ook niet als zodanig gebruikt worden. Een markering ontbreekt evenmin als bewijs dat de cijfers juist zijn.

Merken die zekerheid nodig hebben over prestaties, vragen de creator om de statistieken samen te bekijken of spreken een eigen controle af.

9 Content en intellectuele eigendom

• De content die een creator maakt, blijft van de creator. Welke gebruiksrechten een merk krijgt, spreken merk en creator onderling af. Het platform kent zichzelf geen rechten op die content toe.
• Merkmateriaal dat een merk aanlevert, blijft van dat merk. Een creator gebruikt het enkel binnen de opdracht.
• De naam Pikobello, het logo, de software en het ontwerp van het platform blijven van de uitbater.

10 Kosten

Vandaag rekent het platform geen kosten aan en verloopt er geen betaling via het platform. Komt daar verandering in, dan laten we dat vooraf weten en geldt dat enkel na jouw akkoord. Vergoedingen tussen merk en creator regelen zij onderling.

11 Beschikbaarheid

Pikobello is in opbouw. Wij beloven geen ononderbroken beschikbaarheid, geen vaste reactietijden en geen bewaargarantie. Onderdelen kunnen veranderen of verdwijnen. Gaat het om iets waar je actief mee werkt, dan verwittigen we je vooraf.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor een eigen kopie van wat je nodig hebt, zoals je contentbestanden en je afspraken met de andere partij.

12 Aansprakelijkheid

Wij zetten ons in om het platform correct te laten werken en de gegevens erin te beschermen. Wij zijn niet aansprakelijk voor het gedrag van andere gebruikers, voor afspraken tussen merk en creator die niet worden nagekomen, voor onbetaalde vergoedingen, of voor het uitblijven van resultaat op een campagne.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de wet dwingend voorschrijft, en tot directe schade die het gevolg is van een fout van ons. Aansprakelijkheid voor bedrog en voor opzet wordt nooit uitgesloten. Ben je consument, dan doen deze voorwaarden geen afbreuk aan je dwingende wettelijke rechten.

13 Stoppen en uitsluiten

Je kunt op elk moment stoppen. Vraag verwijdering van je account via de pagina over gegevens laten wissen.

Wij kunnen een account opschorten of beëindigen bij een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, bijvoorbeeld bij verzonnen prestatiecijfers, bij content waarvoor de rechten niet geregeld zijn, of bij misbruik van gegevens van anderen. Wij zeggen erbij waarom, en je krijgt de kans te reageren, tenzij dat wettelijk niet kan.

14 Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer het platform verandert. De datum bovenaan zegt wanneer ze het laatst zijn bijgewerkt. Bij een wijziging van betekenis brengen we gebruikers met een account rechtstreeks op de hoogte. Ga je niet akkoord, dan kun je stoppen en je gegevens laten verwijderen.

15 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de zetel van de uitbater, zoals die in het kader bovenaan wordt ingevuld zodra de entiteit is vastgelegd. Ben je consument, dan behoud je het recht om je te wenden tot de rechter van je woonplaats.

Blijkt een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden.